Algemene verhuurvoorwaarden

01

Definities

Verhuurder: Elevate Verhuur, de verhuurder van objecten, apparatuur, accessoires en/of materialen, hierna te noemen "wij", "ons" of "verhuurder".
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Elevate Verhuur.
Gehuurde: alle door de klant gehuurde objecten, apparatuur, accessoires en/of materialen, waaronder maar niet beperkt tot photobooths, paaltjes, rode lopers, shimmerwalls, props en overige verhuurartikelen.
Overeenkomst: de tussen Elevate Verhuur en de klant gesloten huurovereenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Huurperiode: de periode waarvoor het gehuurde door de klant wordt gehuurd.
Overmacht: omstandigheden buiten de controle van een partij, zoals extreme weersomstandigheden, pandemieen, stakingen, overheidsmaatregelen, technische storingen, brand, diefstal, verkeersproblemen of andere calamiteiten.

02

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Elevate Verhuur.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of per e-mail door Elevate Verhuur zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

03

Totstandkoming van de overeenkomst en betaling

Een reservering komt tot stand zodra de klant via de website of een ander online reserveringssysteem een reservering heeft geplaatst en de betaling succesvol is voldaan.
De betaling van het volledige huurbedrag vindt direct plaats bij het online reserveren van het gehuurde.
Een reservering is pas definitief nadat Elevate Verhuur de reservering en betaling heeft ontvangen en bevestigd.
Indien de betaling niet succesvol wordt afgerond, komt er geen definitieve reservering tot stand.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele extra kosten, zoals bezorgkosten, transportkosten, schoonmaakkosten, schadeherstel of kosten wegens te late teruggave, kunnen achteraf afzonderlijk in rekening worden gebracht.

04

Levering, ophalen en installatie

Levering binnen een straal van 30 kilometer vanaf Hoorn is gratis, tenzij anders overeengekomen.
Buiten deze straal wordt EUR 0,95 per kilometer gerekend, tenzij anders overeengekomen.
Aflevering en ophalen vinden plaats tussen 09:00 en 19:00 uur, tenzij schriftelijk of per e-mail anders is afgesproken.
De klant is verantwoordelijk voor een goed bereikbare en geschikte locatie voor levering, plaatsing en ophalen van het gehuurde.
Indien installatie door Elevate Verhuur wordt verzorgd, dient de locatie te voldoen aan de door Elevate Verhuur opgegeven installatievoorwaarden.
Indien de locatie niet goed bereikbaar is, onvoldoende ruimte biedt of niet voldoet aan de afgesproken voorwaarden, kan Elevate Verhuur levering, plaatsing of installatie weigeren. In dat geval bestaat geen recht op restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

05

Plaatsings- en gebruiksvoorwaarden

Het gehuurde dient te worden geplaatst op een stabiele, droge en veilige ondergrond.
Indien het gehuurde buiten wordt geplaatst, dient dit uitsluitend te gebeuren in een deugdelijke tent of overkapping, met voldoende bescherming tegen regen, wind, vocht en andere weersinvloeden.
Voor een photobooth dient minimaal 1 m² vrije ruimte beschikbaar te zijn. Bij gebruik van accessoires, achterwanden of decoratie dient minimaal 5 m² vrije ruimte beschikbaar te zijn, tenzij anders overeengekomen.
Er dient een werkend stopcontact binnen 1 meter beschikbaar te zijn indien het gehuurde stroom nodig heeft.
Indien geen stopcontact binnen 1 meter aanwezig is, dient de klant te zorgen voor een geschikt, veilig en stevig verlengsnoer.
De klant is verantwoordelijk voor het treffen van alle noodzakelijke voorzieningen op de locatie, zoals stroom, ruimte, bescherming tegen weersinvloeden en veilige toegang.
Indien de locatie niet voldoet aan de gestelde voorwaarden, behoudt Elevate Verhuur zich het recht voor om levering, plaatsing of installatie te weigeren. In dat geval bestaat geen recht op restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

06

Huurperiode en te late teruggave

De minimale huurperiode bedraagt 24 uur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant dient ervoor te zorgen dat het gehuurde op het afgesproken moment beschikbaar is voor ophalen of retour wordt gegeven.
Bij te late teruggave of indien het gehuurde niet op het afgesproken moment beschikbaar is voor ophalen, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Bij overschrijding van de huurperiode kan een extra huurperiode van 24 uur in rekening worden gebracht.
Eventuele schade, verlies of extra kosten die ontstaan door te late teruggave of het niet beschikbaar zijn van het gehuurde voor ophalen, komen voor rekening van de klant.

07

Annulering en terugbetaling

Annulering dient schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
Bij annulering meer dan 14 dagen voor de huurdatum ontvangt de klant 100% van het betaalde huurbedrag terug.
Bij annulering vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor de huurdatum ontvangt de klant 50% van het betaalde huurbedrag terug.
Bij annulering minder dan 7 dagen voor de huurdatum vindt geen restitutie plaats.
De klant kan de reservering eenmalig kosteloos verplaatsen tot uiterlijk 7 dagen voor de huurdatum, mits de gewenste nieuwe datum beschikbaar is.
Bij een verzoek tot verplaatsing minder dan 7 dagen voor de huurdatum kan Elevate Verhuur aanvullende kosten in rekening brengen of het verzoek weigeren indien verplaatsing redelijkerwijs niet mogelijk is.
Indien Elevate Verhuur door overmacht niet kan leveren of uitvoeren, kan de klant kiezen voor verplaatsing van de reservering naar een nieuwe datum of volledige restitutie van het reeds betaalde bedrag.
Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken leveringsmoment, geen toegang verleent tot de locatie of anderszins levering onmogelijk maakt, wordt dit beschouwd als annulering binnen 7 dagen voor de huurdatum en vindt geen restitutie plaats.

08

Herroepingsrecht bij online reserveringen

Omdat de reservering betrekking heeft op verhuur van objecten, apparatuur, accessoires en/of materialen voor een specifieke datum of periode, kan het wettelijke herroepingsrecht mogelijk niet van toepassing zijn.
Indien en voor zover het wettelijke herroepingsrecht wel van toepassing is, wordt de klant hierover tijdens het reserveringsproces geïnformeerd.
Door het plaatsen van een reservering verklaart de klant akkoord te gaan met levering of uitvoering op de gekozen huurdatum en met deze algemene verhuurvoorwaarden.
Elevate Verhuur adviseert klanten om voor het afronden van de reservering de gekozen datum, locatie, producten en voorwaarden zorgvuldig te controleren.

09

Aansprakelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor schade aan, verlies van of diefstal van het gehuurde gedurende de huurperiode.
De klant is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door nalatigheid, onzorgvuldig gebruik, onjuist gebruik of het niet naleven van deze voorwaarden.
De klant is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door gasten, bezoekers, personeel, leveranciers of andere aanwezigen op de locatie.
Schade door weersomstandigheden komt voor rekening van de klant indien het gehuurde niet voldoende is beschermd tegen regen, wind, vocht of andere weersinvloeden.
De klant is verantwoordelijk voor letsel of schade aan derden als gevolg van onjuist of onveilig gebruik van het gehuurde.
Indien een situatie van overmacht ontstaat door handelen, nalaten of onzorgvuldig gedrag van de klant, diens gasten of derden op de locatie, blijft de klant aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade en kosten.

10

Aansprakelijkheid van Elevate Verhuur

Elevate Verhuur spant zich in om het gehuurde werkend, schoon en in goede staat te leveren.
Indien zich tijdens de huurperiode een technische storing voordoet, dient de klant dit zo snel mogelijk aan Elevate Verhuur te melden.
Elevate Verhuur krijgt een redelijke mogelijkheid om technische problemen op te lossen.
Indien een technische storing langer duurt dan 25% van de overeengekomen huurperiode en de storing niet is veroorzaakt door de klant, gasten of derden, kan de klant aanspraak maken op een evenredige restitutie voor het niet-gebruikte deel van de huurperiode.
De aansprakelijkheid van Elevate Verhuur is beperkt tot directe schade en bedraagt nooit meer dan het totale huurbedrag.
Elevate Verhuur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste herinneringen, reputatieschade of andere schade die niet rechtstreeks voortvloeit uit een tekortkoming van Elevate Verhuur.
Het gebruik van het gehuurde vindt plaats op eigen risico van de klant.

11

Gebruik van het gehuurde

De klant dient zorgvuldig en verantwoord met het gehuurde om te gaan.
Het is verboden om confetti, stickers, tape, lijm of andere materialen op of aan het gehuurde aan te brengen, tenzij Elevate Verhuur hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Het gehuurde dient altijd onder toezicht te staan van een volwassen persoon die niet onder invloed is van alcohol, drugs of andere middelen.
De klant mag het gehuurde niet verplaatsen, demonteren, openen, aanpassen of wijzigen zonder voorafgaande toestemming van Elevate Verhuur.
Het is niet toegestaan het gehuurde aan derden door te verhuren of in gebruik te geven zonder schriftelijke toestemming van Elevate Verhuur.
De klant dient ervoor te zorgen dat het gehuurde uitsluitend wordt gebruikt waarvoor het bedoeld is.

12

Schade, schoonmaak en extra kosten

Schadeherstel, extra schoonmaak, verlies van onderdelen of vervanging van materialen worden aan de klant doorberekend.
Voor herstel-, schoonmaak- of arbeidskosten geldt een tarief van EUR 50 per uur, berekend per kwartier, vermeerderd met eventuele materiaal-, vervangings- en transportkosten.
Indien het gehuurde vuiler dan normaal wordt geretourneerd of opgehaald, kunnen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Ontbrekende, beschadigde of onbruikbare onderdelen worden tegen vervangingswaarde in rekening gebracht.
Indien door schade, verlies of te late teruggave een volgende reservering niet of niet volledig kan doorgaan, kunnen de daaruit voortvloeiende kosten en schade op de klant worden verhaald voor zover wettelijk toegestaan.

13

Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil en controle van Elevate Verhuur waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is of redelijkerwijs niet van Elevate Verhuur kan worden verlangd.
Onder overmacht vallen onder meer, maar niet uitsluitend: extreme weersomstandigheden, storm, overstroming, brand, diefstal, technische storingen buiten de macht van Elevate Verhuur, verkeersproblemen, vervoersstoringen, overheidsmaatregelen, pandemieen, stakingen, ziekte, calamiteiten of beschadiging van materialen door derden.
In geval van overmacht heeft Elevate Verhuur het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of te annuleren.
Indien uitvoering door overmacht aan de kant van Elevate Verhuur niet mogelijk is, zoekt Elevate Verhuur samen met de klant naar een passende oplossing, zoals verplaatsing van de reservering of restitutie van reeds betaalde bedragen.
Indien overmacht ontstaat door handelen, nalaten of onzorgvuldig gedrag van de klant, diens gasten of derden op de locatie, blijft de klant aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade en kosten.

14

Beeldmateriaal en gebruiksresultaat

Indien het gehuurde foto-, video- of ander beeldmateriaal produceert, is het eindresultaat mede afhankelijk van omgevingsfactoren zoals lichtinval, beschikbare ruimte, positionering, achtergrond, instellingen en het gedrag van gebruikers.
Elevate Verhuur stelt de apparatuur bij aanvang zo goed mogelijk af op basis van de aanwezige omstandigheden, indien installatie of afstelling door Elevate Verhuur is overeengekomen.
Indien omstandigheden tijdens het evenement wijzigen, bijvoorbeeld door het dimmen van lichten, het verplaatsen van objecten of het wijzigen van de opstelling, kan Elevate Verhuur geen garantie geven op de kwaliteit of uitstraling van het resultaat.
Elevate Verhuur geeft geen garantie op kleurweergave, resolutie, belichting of instellingen indien deze door de klant, gasten of derden zijn aangepast.
De klant erkent dat bepaalde verhuurobjecten, zoals een photobooth, grotendeels zelfbedienend kunnen zijn. Fouten of onjuist gebruik door gebruikers vallen buiten de verantwoordelijkheid van Elevate Verhuur.

15

Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na afloop van de huurperiode, schriftelijk of per e-mail aan Elevate Verhuur te worden gemeld.
De klant dient de klacht duidelijk te omschrijven en, indien mogelijk, bewijs aan te leveren, zoals foto's of video's.
Klachten die niet tijdig worden gemeld, kunnen buiten behandeling worden gelaten.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
Elevate Verhuur krijgt altijd de gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, een passende oplossing te bieden.

16

Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene verhuurvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Algemene verhuurvoorwaarden

Vragen over de voorwaarden?